Piaţa de Marketing Direct

“SMS-ul tot mai folosit ca unealtă de marketing"

În ultimii ani, mesajele sms au început să câştige tot mai mult teren ca mijloc de comunicare şi marketing, datorită numărului din ce în ce mai mare de deţinători de telefoane mobile şi a costurilor de promovare mai reduse. În plus, rezultatele unei campanii de marketing prin sms sunt, de multe ori, mai bune decât în cazul metodelor convenţionale de comunicare publicitară.
Numărul companiilor care aleg să îşi promoveze produsele prin intermediul sms-ului este în continuă creştere. Furnizorii de marketing direct spun că cererea creşte în medie cu 10 procente pe lună.  
Pentru că într-o campanie de marketing bine închegată se trimit câteva zeci de mii de sms-uri, preţul pentru un singur sms livrat destinatarului  se stabilieşte în funcţie de cantitatea de sms-uri cumpărată. Cu cât aceasta este mai mare, cu atât şi preţul scade.

Rata de citire a mesajelor - 90 %
Cel mai mare avantaj al marketingului prin sms este rata ridicată de citire a mesajelor, de peste 90 la sută. Ea este mult superioară celei obţinute printr-o campanie de marketing prin email, care se ridică la circa 25 de procente. În cazul marketingului prin sms există însă riscul ca destinatarul mesajului să se simtă iritat de faptul că primeşte un mesaj publicitar pe telefonul mobil. Firmele din branşă spun că nu au primit până acum semnale de nemulţumire din partea celor care primesc mesajele. "Mesajele nu deranjează. Ele sunt primite cu simpatie sau iritare, în funcţie de relevanţa mesajului", a precizat Mihai Petroff, reprezentantul Asociaţiei Române de Marketing Direct (ARMAD).

Tendinţa
Piaţa de marketing direct prin sms va continua să crească, estimează specialiştii din branşă. Mihai Petroff, reprezentantul ARMAD, spune că marketingul prin sms este avantajos pentru companii, deoarece acestea îşi pot trimite mesajele publicitare direct către consumatorii cu caracteristicile socio-demografice dorite. În plus, este un canal de comunicare cu un preţ foarte scăzut.

Numerele de telefon se obţin în urma promoţiilor
Una dintre cele mai mari probleme ale firmei care vrea să comunice ceva prin sms potenţialilor clienţi este aflarea numerelor acestora de telefon mobil. Metoda cea mai utilizată pentru aflarea acestor numere sunt promoţiile iniţiate de companie. "Sunt cazuri când firma oferă cadouri în schimbul aflării numărului de telefon mobil. După completarea unui formular, clientul bifează şi opţiunea "accept să primesc mesaje informative", care dă astfel undă verde trimiterilor publicitare. O altă variantă pentru construirea bazei de date necesare este colectarea informaţiilor în momentul participării la promoţii prin sms.

Într-o piaţă media din ce în ce mai fragmentată, în care companiile caută modalităţi de comunicare cât mai inedite, reclama pe telefonul mobil este una dintre soluţii. Telefonul mobil nu mai este de mult doar platforma tehnică prin care utilizatorii pot comunica. Evoluţia statutului telefonului mobil de la a fi o componentă de tehnologie la un accesoriu extrem de popular a înlesnit accesul companiilor în mediul privat al posesorilor: prin intermediul reclamei pe telefonul mobil. De asemenea, un alt element care a favorizat pătrunderea în universul privat al consumatorului îl reprezintă şi faptul că individul este într-o continuă criză de timp. În acest context, companiile încearcă să îi capteze tot mai mult din timpul şi aşa limitat pe care îl are la dispozitie. "Deşi a fost introdus pentru funcţia sa de bază, aceea de a înlesni comunicarea între oameni, în scurtul timp de la lansarea lui, telefonul devine din ce în ce mai mult un purtător de "content" (cum ar fi ring tone-uri, poze, informaţie etc). Folosirea acestui canal de comunicare şi pentru reclamă este deci un pas natural." În consecinţă, apariţia acestui nou tip de relaţie între consumator şi telefonul său mobil , determină companiile să apeleze la strategii de marketing care să includă această nouă componentă de comunicare. Telefonul este o armă de marketing din ce în ce mai mult şi în România. Acest canal de comunicare ne permite să alegem consumatorii care sunt cei mai importanţi pentru brand. Chiar dacă ne aflăm înca departe de investiţiile făcute în acest tip de comunicare peste Ocean ori în UE, viitorul, făra îndoială, sună bine şi pentru noi, ţinând cont de penetrarea fulminantă a telefonului mobil şi de disponibilitatea spre acest gen de comunicare a românilor.

( COTIDIANUL )